歡迎使用TEMPUR®

謝謝您選用TEMPUR®,也恭喜您作出了這個明智的選擇。本指南已為你囊括一切保養TEMPUR®產品所需的資訊,助您百分百活用您的產品。有關產品詳細資料,請瀏覽 warranty.tempur.com.

本文件列出了TEMPUR保用承諾的條款和排除條款,適用於銷售予全球消費者(不包括美國和加拿大)的新TEMPUR產品。

TEMPUR®保用期為相關產品包裝上或內部顯示的期間,或如下所述,從購買之日開始(除非產品為展示或示範型號,否則其保用承諾從生產日期開始)。

保用期通常如保用表中所述,但製造商建議您檢查最初購買產品的國家的保用條款,因為可能存在不同的保用期。因此,請瀏覽tempur.com.


產品:棉芯 產品保用承諾 涵蓋什麼?
所有TEMPUR®床褥,除非下文另有所指。

North和Promise床褥系列的TEMPUR®床墊
10 年 由於工藝或物料的不完美或變異而有缺陷,導致TEMPUR物料出現超過2cm的可見壓痕。
TEMPUR® Original 系列 (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (只限絨套), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Cloud 系列(19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Sensation 系列(19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

TEMPUR® Experience 床褥

TEMPUR® Relaxation 床褥
15 年有限保養 * (請見下表註釋) 由於工藝或物料的不完美或變異而有缺陷,導致TEMPUR物料出現超過2cm的可見壓痕。
TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)
5 年 由於工藝或物料的不完美或變異而有缺陷,導致TEMPUR物料出現超過2cm的可見壓痕。
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5
3 年 由於工藝或物料的不完美或變異而有缺陷,導致TEMPUR物料出現超過2cm的可見壓痕。
TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)
2 年 由於工藝或物料的不完美或變異而有缺陷,導致TEMPUR物料出現超過2cm的可見壓痕。
所有按體型製造的TEMPUR®枕頭、座墊、靠墊,以及其他TEMPUR® Home產品 3 年 由於工藝或物料的不完美或變異而有缺陷,導致TEMPUR物料出現超過2cm的可見壓痕。
填塞了TEMPUR®棉物料顆粒的TEMPUR®枕頭一覽:
- Traditional Pillows
- Comfort Pillows
- Ombracio Pillow
- Long Hug Pillow
- Down Luxe Pillow
3 年 由於工藝或物料的不完美而有缺陷
TEMPUR® 單車座墊

TEMPUR® 睡眠眼罩
2 年 由於工藝或物料的不完美而有缺陷。

產品:布套 產品保用承諾 涵蓋什麼?
涵蓋所有產品,除非下文另有所指 2 年 由於工藝或物料的不完美而有缺陷。
TEMPUR® Futon Simple的布套 1 年 由於工藝或物料的不完美而有缺陷。
TEMPUR® Down Luxe pillow的羽絨布套 3 年 由於工藝或物料的不完美而有缺陷。

* 有限保養 - 倘您於購買日起5年後提出有效索賠,製造商會為您提供同等的床褥,但您需支付一定百分比的替換床褥價格**, 相關百分比請見下表: 此外,某些國家可能會為這些產品提供10年保用,詳情請到您當地的TEMPUR零售店或網站查詢。

第 0 - 5 年 – 完全免費
第 6 年 - 支付當時建議零售價的 10% 第 11 年 - 支付當時建議零售價的 60%
第 7 年 - 支付當時建議零售價的 20% 第 12 年 - 支付當時建議零售價的 70%
第 8 年 - 支付當時建議零售價的 30% 第 13 年 - 支付當時建議零售價的 80%
第 9 年 - 支付當時建議零售價的 40% 第 14 年 - 支付當時建議零售價的 90%
第 10 年 - 支付當時建議零售價的 50% 第 15 年 - 支付當時建議零售價的 95%

** 替代床墊的價格,將以提出索賠時所在國家的有效製造商建議零售價表上公佈的價格為準。

TEMPUR® 認可的供應商 產品保用期 保用範圍?
所有 TEMPUR® 床板、床架和床頭板(下文另有說明的除外)

全系列床組配件 - 遙控器裝置、按摩裝置及床組馬達
2 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵
[Line Break]

TEMPUR® 保證系列 (不包括美國和加拿大)

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