登記產品保用

一般保用範圍

  • 只有在按照產品隨附的說明書指示,正確地使用和處理Tempur產品,保用方為有效。請保留上述說明書。
  • 保用並不適用於床墊,枕頭和小型配件在硬度/柔軟度,或不影響減壓性能情況下的正常變化。
  • 保用適用於Tempur材料因物理缺陷及變異,導致超過2cm的可見永久壓痕。 (不適用於內含鬆散物料的枕頭。)
  • 如有投訴,應向閣下購買產品時的授權銷售商提出。
  • 閣下提出保用範圍索賠時,必須出示正本發票或銷售收據以作憑證。

不適用範圍 

  • 未遵循TEMPUR關於清潔和維護產品的說明指示下,或由於保護不當或不小心使用所導致的產品損壞。
  • 產品被彎折、擠壓或長時間暴露在低溫之下,導致用料撕裂或永久變形。
  • 產品遭弄濕或浸泡以致功效永久受損。
  • 產品非常髒污及/或處於其他不衛生狀態。
  • 未得TEMPUR許可下,經過改裝或修理的產品。
  • 產品布套的拉鍊;除非於產品收到時即已損壞。
  • 產品在保用期內進行補修後,其原保用期不會因而延長。一切保用只適用於產品補修或更換。

只需簡單填妥以下表格,即可為您的產品進行登記,並啟用保用服務。

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